ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА СРЕДСТВ
1. Общие положения
Настоящая политика возврата регулирует порядок возврата денежных средств за образовательные услуги, предоставляемые ОсОО «Интегрум» (далее — Исполнитель).
Оплата услуг означает согласие Пользователя с условиями настоящей политики.
Оплата производится за платный материал. Платный материал курса начинается со второго урока включительно (далее Курс)
2. Условия возврата
Возврат денежных средств возможен при соблюдении следующих условий:
3. Частичный возврат
В случае, если доступ к курсу уже был предоставлен и пользователь начал обучение, возможен частичный возврат:
4. Возврат за бесплатные продукты
Возврат средств за бесплатные уроки и материалы не предусмотрен.
5. Порядок подачи заявки
Для оформления возврата необходимо:
6. Сроки возврата
Возврат денежных средств осуществляется в течение 5–14 рабочих дней с момента одобрения заявки.
Средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата и на те же реквизиты, откуда была произведена оплата.
7. Основания для отказа в возврате
Исполнитель вправе отказать в возврате средств в следующих случаях:
8. Заключительные положения
Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящую политику без предварительного уведомления.
Актуальная версия всегда доступна на сайте.
1. Общие положения
Настоящая политика возврата регулирует порядок возврата денежных средств за образовательные услуги, предоставляемые ОсОО «Интегрум» (далее — Исполнитель).
Оплата услуг означает согласие Пользователя с условиями настоящей политики.
Оплата производится за платный материал. Платный материал курса начинается со второго урока включительно (далее Курс)
2. Условия возврата
Возврат денежных средств возможен при соблюдении следующих условий:
- Пользователь подал запрос на возврат не позднее с момента 3 (трех дней) от начала старта курса (платный материал, предоставляемый со второго урока)
- Пользователь не получил полный доступ к материалам курса / не начал обучение (на сайте видно, когда пользователь начал обучение и прогресс использования фото и видео материала)
- Пользователь не использовал значительную часть обучающих материалов (ниже прописаны части материала)
3. Частичный возврат
В случае, если доступ к курсу уже был предоставлен и пользователь начал обучение, возможен частичный возврат:
- при прохождении до 20% (три урока платного материала) курса — возврат 70% стоимости
- при прохождении более например: 60% курса (9 уроков платного материала) — возврат не осуществляется
4. Возврат за бесплатные продукты
Возврат средств за бесплатные уроки и материалы не предусмотрен.
5. Порядок подачи заявки
Для оформления возврата необходимо:
- Направить запрос на электронную почту: [email]
- Указать:
- ФИО (как при регистрации)
- Емайл (почта) при регистрации
- Дату и сумму оплаты
- Причину возврата
- Подтверждение оплаты (предоставление чека)
6. Сроки возврата
Возврат денежных средств осуществляется в течение 5–14 рабочих дней с момента одобрения заявки.
Средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата и на те же реквизиты, откуда была произведена оплата.
7. Основания для отказа в возврате
Исполнитель вправе отказать в возврате средств в следующих случаях:
- Пользователь получил доступ ко всем материалам курса
- Пользователь прошёл значительную часть обучения
- Запрос подан с нарушением установленных сроков
- Обнаружены признаки злоупотребления (например, использование материалов и попытка возврата)
- Обнаружена попытка мошеннических схем с выводом денег. (просьбы и любые другие попытки вернуть деньги на другие реквизиты)
8. Заключительные положения
Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящую политику без предварительного уведомления.
Актуальная версия всегда доступна на сайте.
